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Porter Novelli Argentina anunció la presentación en simultáneo con la red internacional, de una nueva especialidad destinada a ayudar a las empresas en la gestión, en tiempo real, de la reputación empresaria especialmente ante amenazas o en situaciones de crisis en el entorno de los medios sociales.
La nueva especialidad Real Time Reputation incluye diversos servicios:
–Auditorías de vulnerabilidad para ayudar a las empresas a detectar potenciales áreas problemáticas, desarrollar planes y contenidos para evitar o mitigar posibles eventos adversos.
–Planificación de Crisis: abarca desde pruebas de mensajes hasta construcción de alianzas y simulaciones – todos dirigidos a lograr que las empresas puedan responder a las crisis y amenazas en el seguimiento de amenazas en tiempo real.
–Monitoreo de Advertencias Tempranas: para realizar un seguimiento on line de los comentarios y de las opiniones vertidas en ellas, que permitan a las organizaciones alertar a los clientes de posibles problemas.
–Equipo de especialistas: que comprenden no solo especialistas en comunicación de crisis, sino también especialistas en medios sociales, en atención al cliente y en comunicaciones internas.
–Restauración de Reputación: se pueden desarrollar rápidamente y poner en práctica acciones para minimizar el daño y volver a construir su reputación.
Para más información puede visitar el blog sobre Gestión de Reputación en Tiempo Real.
