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Natura, la empresa de origen brasileño dedicada a la comercialización de cosméticos, productos de higiene y perfumería, con 7 mil empleados y más de 1,7 millones de consultoras en el mundo, anunció que sus operaciones internacionales representan más del 19% de los ingresos consolidados de Natura.
El mensaje fue compartido por Erasmo Toledo, Vicepresidente de Operaciones Internacionales de Natura, quien anunció los principales logros del último año. “Natura espera cerrar el año con un incremento de facturación en la región cercano al 30%, cumpliendo siempre con sus metas de sustentabilidad y cuidado del medio ambiente. La consolidación sostenida de nuestras operaciones internacionales y las importantes inversiones en logística y producción son, sin dudas, sostén de este crecimiento”, explicó.
Con 21 años de actividad en el país, y una red de más de 130 mil consultoras, Argentina juega un papel destacado dentro del conjunto de Operaciones Internacionales, conformadas además por Chile, Colombia, México, Perú y Francia. La operación local es la mayor de Natura fuera de Brasil. Desde Argentina se gerencian, desde 2009, las operaciones de Latinoamérica y Francia.
El máximo referente de la compañía en Latinoamérica reveló, además, los próximos pasos:
Comprometidos con Argentina
Con una capacidad de armado de 10.000 pedidos por día y un promedio de 200 lanzamientos anuales, el 50% de la facturación de Natura Argentina ya corresponde a productos fabricados localmente. A partir de 2010 Natura comenzó a producir en Argentina productos de maquillaje, extendiéndose luego a nuevas categorías de producto como perfumería, cuerpo (hidratantes corporales) y cabello (shampoo y acondicionador). El 20% de la producción local se exporta a países como Brasil, Chile, Colombia, México y Perú. “Apuntamos a incrementar la producción nacional de nuestro portafolio”, anunció Erasmo Toledo. “Para tal fin hemos iniciado, desde 2010, una cuidadosa selección y capacitación de proveedores que cumplan con los altos estándares medioambientales y de producción sustentable que caracterizan a la marca”, continuó.
Producir localmente reduce las emisiones de CO2 (producto del transporte) y permite la utilización de materias primas locales como el alcohol orgánico (producido en Salta).
Un nuevo Centro de logística y distribución con tecnología de punta
A fin de ampliar su capacidad logística y de distribución, Natura firmó recientemente un contrato por diez años para ocupar un Centro de Distribución de 25 mil metros cuadrados en Garín. “Es la inversión productiva más trascendente de Natura en Argentina y la más importante que Natura haya efectuado en materia de operaciones y logística por fuera de Brasil. Además del centro de distribución, la inversión comprende una línea de montaje con tecnología de punta, que será la primera y única del tipo en las operaciones internacionales de Natura. Esta inversión permitirá aumentar en más de un 80% la capacidad actual de procesamiento de pedidos”, indicó Erasmo Toledo. El nuevo Centro de Distribución recibirá certificación LEED GOLD, alineada con el compromiso de sustentabilidad por el que Natura es reconocida globalmente.
Impacto positivo: la Empresa B más grande del mundo
Desde sus comienzos, Natura concibió una gestión de negocio orientada a la sustentabilidad, considerando el equilibrio entre los resultados sociales, ambientales y económicos. Hoy el mundo plantea una nueva economía y en ese contexto Natura presentó su Nueva Visión de Sustentabilidad, donde se propone desafiar el paradigma de reducir o mitigar los efectos de su actividad para ser generadora de IMPACTO POSITIVO social, ambiental y económico. “En ese camino, tenemos el orgullo de haber obtenido la certificación de Empresa B (Benefit Corporation) que fue otorgada por B Lab, convirtiéndonos en la mayor empresa del mundo y la primera de capital abierto en recibir este reconocimiento”, indicó Toledo.
Una nueva plataforma de ventas digital: Red Natura
El referente de las Operaciones Internacionales de Natura anunció, además, que la compañía reforzará su canal de venta directa a través de la implementación de “Red Natura”, una plataforma digital para la venta directa online en sinergia con la venta directa tradicional. “Esta iniciativa ya fue implementada con éxito en Brasil y Chile, y se introducirá gradualmente en Argentina, Colombia, México y Perú. Al mismo tiempo, Natura refuerza sus espacios propios de experimentación para generar más cercanía con el consumidor y mayor prueba de producto, priorizando siempre el vínculo del cliente con una consultora Natura”, comentó Toledo. “Red Natura” acompañará el crecimiento de la venta digital que nuestras consumidoras demandan y colaborará con las consultoras en su ingreso en la venta on-line, concluyó.
