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Banco Hipotecario presenta su nueva campaña de comunicación creada por Madre, producida por Labhouse, y dirigida por Ellen Kuras
Bajo la premisa de que la marca se construye desde adentro, la nueva campaña transmite por primera vez en los 128 años de la entidad la idea de un banco integral, con todos los productos y servicios financieros y una apuesta por la aplicación de los avances tecnológicos al servicio de sus más de un millón de clientes.
El evento de lanzamiento estuvo encabezado por Fernando Rubín, gerente general de Banco Hipotecario, quien destacó que: “Hemos llegado a un punto de madurez del negocio en el que queremos posicionarnos como un Banco Integral y que nuestros clientes nos elijan como su Banco principal”.
Con respecto al lanzamiento, Fernando Rubín manifestó: “Una marca no es un logo, ni un eslogan pegadizo, ni un búho. Es la suma de todo lo que hacemos día a día. Es el compromiso, la coherencia, los valores que nos representan, la calidad, la creatividad y el estilo con el que trabajamos. Por lo tanto, cada interacción es una oportunidad para construir valor de marca”.
Con el lenguaje directo y descontracturado característico del banco desde su campaña “Dueños” del año 2006, y un búho renovado como emblema de la marca, el nuevo comercial pone por primera vez de manifiesto ante la comunidad la visión de un banco simple, contemporáneo e inclusivo, con la mirada puesta en la experiencia de sus clientes.
Desde su conversión a banca universal en el año 2004, Banco Hipotecario mostró grandes resultados:
- Incrementó la cantidad de colaboradores de 1150 a casi 2580.
- Aumentó la cantidad de clientes, de 150 mil a más de un millón.
- Creció exponencialmente en cantidad de sucursales (de 25 a 59)
«Ahora queremos que nos vean como un banco que resuelve todo integralmente» resaltó Rubín.
A su vez dio detalles ricos sobre cómo se puede vivenciar una marca: «es como un apellido, tiene que tener continuidad y consistencia y cada interacción es una oportunidad para expresarla».
En diálogo con Alejandro Domínguez, de la agencia Madre, pudimos revelar algunos detalles de la «cocina» de la campaña: «es una campaña <buhocéntrica>» Es que se trata de poner en primer lugar al búho, el personaje icónico que logró imponerse en el imaginario de la gente como referencia del banco.
«Lo que pasa en un banco de noche es algo que genera cierta fantasía» destacó Domínguez. A su vez, resaltó que se trató de una producción muy cuidada y de alto nivel con la dirección de la destacada Ellen Kuras pero a su vez se manejó con lenguaje muy coloquial y muy «argento».
Como parte del lanzamiento de la nueva campaña, Banco Hipotecario destina recursos a la renovación de las 59 sucursales que el banco tiene en todas las provincias del país. La implementación de una Isla Tecnológica en su casa matriz de la ciudad de Buenos Aires se inscribe dentro de este plan de innovación que tiene como principal objetivo sumar calidad y eficiencia en la gestión de atención a los clientes.
De esta forma, Banco Hipotecario mantiene su compromiso de seguir construyendo una marca centenaria hablándole a la comunidad con un lenguaje claro, valorizando el compromiso, la calidad de atención y la creatividad, y potenciando las posibilidades que brindan las nuevas tecnologías para hacer llegar la bancarización a cada vez más familias argentinas.
